Povraćaj novca i reklamacije
Svim našim kupcima garantujemo puni povraćaj novca (umanjen za troškove kurirske službe) u roku od 30 dana od prijema za sve tipske oznake iz naše prodavnice, ukoliko nam ih dostavite u originalnoj kutiji, neoštećene.
Ukoliko po prijemu naručenih oznaka uočite oštećenja na robi ili pošiljci, molimo Vas da:
- pošaljete fotografije oštećenih oznaka,
- fotografije oštećene kutije
- broj pošiljke sa kratkim opisom oštećenja putem e-maila na prodaja@oznake.rs ili se javite telefonom na 023 530 350, 060 5303502 (svakim radnim danom 8-16h).
Mi ćemo Vas kontaktirati prvog narednog radnog dana putem e-maila, radi potvrde reklamacije i daljih instrukcija za realizaciju reklamacije. Ukoliko bude potrebno, možda ćete morati poslati nazad oštećene proizvode u originalnoj kutiji.
Potom ćemo izraditi nove oznake i poslati Vam ih.